#

Card Dispute Specialist with German

ManpowerGroup Sp. z o.o.

Kraków, małopolskie

ManpowerGroup Sp. z o.o.

Card Dispute Specialist with German

Miejsce pracy: Kraków

Manpower (Agencja zatrudnienia nr 412) to globalna firma o ponad 70-letnim doświadczeniu, działająca w 82 krajach. Na polskim rynku jesteśmy od 2001 roku i obecnie posiadamy prawie 35 oddziałów w całym kraju. Naszym celem jest otwieranie przed kandydatami nowych możliwości, pomoc w znalezieniu pracy odpowiadającej ich kwalifikacjom i doświadczeniu. Skontaktuj się z nami - to nic nie kosztuje, możesz za to zyskać profesjonalne doradztwo i wymarzoną pracę!


Responsibilities:
  • Receiving and analyzing customer claims regarding card disputes.
  • Verifying and evaluating the validity of disputed claims according to legal and banking regulations.
  • Providing information and support to customers in German regarding card disputes.
  • Conducting professional communication with customers via phone, email, and chat.
  • Thoroughly reviewing and analyzing card transactions to detect unauthorized activities.
  • Preparing reports and documentation related to transaction disputes.
  • Working closely with the fraud team, customer service department, and technical teams to
  • Ensuring a high level of customer satisfaction
  • Identifying opportunities for process improvement

Requirements:
  • Fluency in German and English (min. C1)
  • Experience in customer service
  • Experience in finance and banking will be very valuable
  • Knowledge of payment card regulations and dispute procedures is a plus
  • Excellent communication and interpersonal skills.
  • Ability to think analytically and solve problems.

Offer:
  • Employment based on an employment contract
  • Start date: 1st of September
  • Basic salary + bonuses
  • 100% remote work (in addition to a month-long implementation training in Cracow)
  • Work from Monday to Friday during office hour
  • Benefits: private medical care package, Medicover Sport card, team building events, life insurance
  • Participation in ongoing training
  • Opportunity to gain professional experience in an international organization
Prosimy o aplikowanie poprzez przycisk znajdujący się po prawej stronie ogłoszenia.
Socials

Więcej ofert pracy od tego pracodawcy

Czy chcesz otrzymywać oferty pracy na podobne stanowiska?

Utwórz powiadomienie e-mail
Zapisz mnie

Zapisani kandydaci otrzymują informacje jako pierwsi.

Podziel się ze znajomymi