#

Kierownik ds. obsługi klienta

HAYS

Katowice, śląskie

Opis stanowiska pracy

Kierownik ds. obsługi klienta
Katowice
NR REF.: 1188629

Dla naszego klienta, międzynarodowej firmy logistycznej poszukuję osoby na stanowisko: Kierownik ds. obsługi klienta.
Główne obowiązki:
  • Zapewnienie wsparcie nadzorcze zespołowi pracowników ds. obsługi klienta,
  • Motywacja zespołu do osiągania wysokich poziomów wydajności,
  • Tworzenie i regularnie stosuje narzędzia do monitorowania kompletności i dokładności procesów i procedur obsługi klienta.
  • Wspieranie menedżera w planowaniu i harmonogramowaniu zasobów, w tym w ustalaniu grafiku, aby zapewnić realizację priorytetów działu.
  • Wspiera menedżera w identyfikacji potrzeb szkoleniowych w zespole.
  • Zapewnia szereg działań pomocniczych, w tym administrację i zarządzanie danymi, raportowanie, analizę i zastępowanie menedżera w razie potrzeby.
  • Praca zgodnie z kalendarzem (-ami) krajów europejskich

Wymagania:
  • Co najmniej 2-letnie doświadczenie w obsłudze klienta w środowisku zorientowanym na jakość i usługi
  • Język angielski C1
  • Silne nastawienie na klienta i doskonałe umiejętności prezentacyjne
  • Umiejętność budowania sieci współpracy, a także skutecznych i długotrwałych relacji w różnych lokalizacjach i kulturach
  • Pasja do wspierania zespołu, coachingu, mentoringu i kierowania zespołem w zakresie rozwijania umiejętności, wiedzy i rozwoju kariery
Oferta:
  • Zatrudnienie od zaraz
  • Praca stacjonarna w Katowickim biurze
  • Możliwość uczestniczenia w nowych projektach w organizacji i wykazywania się własnymi inicjatywami
  • Możliwość rozwijania umiejętności przywódczych: rozwój talentów, zarządzanie wydajnością, inspirowanie i budowanie zaangażowania pracowników
  • Benefity: prywatna opieka medyczna, karta multisport


If you39re interested in this role, click 39apply now39 to forward an up-to-date copy of your CV, or call us now.



Hays Poland sp. z o.o. is an employment agency registered in a registry kept by Marshal of the Mazowieckie Voivodeship under the number 361.

Prezentacja firmy

HAYS Poland jest firmą doradztwa personalnego, należącą do międzynarodow... Rozwiń

Dodatkowe informacje

Ostatnia aktualizacja:
18/11/2024
Wymiar etatu:
Pełny etat
Rodzaj umowy:
Na czas określony
Liczba wakatów:
1
Min. doświadczenie:
1 rok
Min. wykształcenie:
Policealne
Branża / kategoria:
Praca Administracja biurowa

Czy chcesz otrzymywać oferty pracy na podobne stanowiska?

Utwórz powiadomienie e-mail
Zapisz mnie

Zapisani kandydaci otrzymują informacje jako pierwsi.

Podziel się ze znajomymi