Opis stanowiska pracy
Kierownik ds. obsługi klienta
Katowice
NR REF.: 1188629
Dla naszego klienta, międzynarodowej firmy logistycznej poszukuję osoby na stanowisko:
Kierownik ds. obsługi klienta.Główne obowiązki:- Zapewnienie wsparcie nadzorcze zespołowi pracowników ds. obsługi klienta,
- Motywacja zespołu do osiągania wysokich poziomów wydajności,
- Tworzenie i regularnie stosuje narzędzia do monitorowania kompletności i dokładności procesów i procedur obsługi klienta.
- Wspieranie menedżera w planowaniu i harmonogramowaniu zasobów, w tym w ustalaniu grafiku, aby zapewnić realizację priorytetów działu.
- Wspiera menedżera w identyfikacji potrzeb szkoleniowych w zespole.
- Zapewnia szereg działań pomocniczych, w tym administrację i zarządzanie danymi, raportowanie, analizę i zastępowanie menedżera w razie potrzeby.
- Praca zgodnie z kalendarzem (-ami) krajów europejskich
Wymagania:- Co najmniej 2-letnie doświadczenie w obsłudze klienta w środowisku zorientowanym na jakość i usługi
- Język angielski C1
- Silne nastawienie na klienta i doskonałe umiejętności prezentacyjne
- Umiejętność budowania sieci współpracy, a także skutecznych i długotrwałych relacji w różnych lokalizacjach i kulturach
- Pasja do wspierania zespołu, coachingu, mentoringu i kierowania zespołem w zakresie rozwijania umiejętności, wiedzy i rozwoju kariery
Oferta:- Zatrudnienie od zaraz
- Praca stacjonarna w Katowickim biurze
- Możliwość uczestniczenia w nowych projektach w organizacji i wykazywania się własnymi inicjatywami
- Możliwość rozwijania umiejętności przywódczych: rozwój talentów, zarządzanie wydajnością, inspirowanie i budowanie zaangażowania pracowników
- Benefity: prywatna opieka medyczna, karta multisport
If you39re interested in this role, click 39apply now39 to forward an up-to-date copy of your CV, or call us now.
Hays Poland sp. z o.o. is an employment agency registered in a registry kept by Marshal of the Mazowieckie Voivodeship under the number 361.
Prezentacja firmy
HAYS Poland jest firmą doradztwa personalnego, należącą do międzynarodow...
HAYS Poland jest firmą doradztwa personalnego, należącą do międzynarodowej grupy HAYS plc, notowanej na giełdzie w Londynie i największej na świecie firmy zajmującej się rekrutacją specjalistyczną.
Hays działa na rynku rekrutacyjnym od ponad 50 lat, posiada ponad 250 biur, w których łącznie pracuje ponad 10 tysięcy ekspertów w 20 specjalizacjach.
W 2003 roku otworzyliśmy pierwsze biuro w Polsce. Od tego czasu umocniliśmy naszą pozycję na polskim rynku, stając się niekwestionowanym liderem w rekrutacji specjalistycznej. Obecnie w Hays Poland zatrudnionych jest ponad 200 osób w biurach w Warszawie, Katowicach, Wrocławiu, Krakowie, Trójmieście oraz Poznaniu.
Cechą wyróżniającą HAYS jest unikalny system rekrutacji wysokiej klasy specjalistów w oparciu o podział na dywizje:
HAYS Accountancy & Finance
HAYS Construction & Property
HAYS IT & Telecom
HAYS Manufacturing
HAYS Pharma & Healthcare
HAYS Sales & Marketing
HAYS Executive
Rozwiń
Dodatkowe informacje
- Ostatnia aktualizacja:
- 18/11/2024
- Wymiar etatu:
- Pełny etat
- Rodzaj umowy:
- Na czas określony
- Liczba wakatów:
- 1
- Min. doświadczenie:
- 1 rok
- Min. wykształcenie:
- Policealne
- Branża / kategoria:
- Praca Administracja biurowa