Główne obowiązki:
- Zarządzanie codzienną pracą recepcji, w tym nadzór nad pracownikami i ich harmonogramami pracy.
- Zapewnienie wysokiego standardu obsługi gości, reagowanie na ich potrzeby i rozwiązywanie ewentualnych problemów.
- Współpraca z innymi działami hotelu w celu zapewnienia płynnej komunikacji i efektywnego funkcjonowania.
- Szkolenie i rozwijanie umiejętności zespołu recepcji.
- Odpowiedzialność za obsługę systemu rezerwacji i płatności.
- Przygotowywanie raportów i analiz dotyczących działalności recepcji.
Wymagania:
- Minimum 3-letnie doświadczenie na stanowisku kierowniczym w dziale recepcji hotelowej.
- Znajomość systemów rezerwacyjnych i zarządzania hotelami.
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne.
- Umiejętność zarządzania zespołem i motywowania pracowników.
- Znajomość języka angielskiego na poziomie zaawansowanym.
- Wysoka kultura osobista i profesjonalizm.
- Umiejętność pracy w dynamicznym środowisku i podejmowania decyzji pod presją czasu.
Oferujemy:
- Atrakcyjne wynagrodzenie i pakiet benefitów.
- Możliwość rozwoju zawodowego i szkoleń.
- Pracę w hotelu o ugruntowanej pozycji na rynku.
- Przyjazne środowisko pracy i wsparcie ze strony doświadczonego zespołu.
Jeżeli jesteś osobą z pasją do hotelarstwa, lubisz pracować z ludźmi i spełniasz powyższe wymagania, serdecznie zapraszamy do przesłania swojego CV.
Klauzula RODO:
W przesyłanych dokumentach aplikacyjnych prosimy zawrzeć poniższą klauzulę RODO: 'Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji (zgodnie z ustawą z dnia 10 maja 2018 roku o ochronie danych osobowych (Dz. Ustaw z 2018, poz. 1000) oraz zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO).'
