#

Młodszy Specjalista ds. obsługi klienta z j. niemieckim i angielskim

ManpowerGroup Sp. z o.o.

Poznań, wielkopolskie

ManpowerGroup Sp. z o.o.

Młodszy Specjalista ds. obsługi klienta z j. niemieckim i angielskim

Miejsce pracy: Poznań

Manpower (Agencja zatrudnienia nr 412) to globalna firma o ponad 70-letnim doświadczeniu, działająca w 82 krajach. Na polskim rynku jesteśmy od 2001 roku i obecnie posiadamy prawie 35 oddziałów w całym kraju. Naszym celem jest otwieranie przed kandydatami nowych możliwości, pomoc w znalezieniu pracy odpowiadającej ich kwalifikacjom i doświadczeniu. Skontaktuj się z nami - to nic nie kosztuje, możesz za to zyskać profesjonalne doradztwo i wymarzoną pracę!


Miejsce pracy: zdalnie lub hybrydowo z Poznania

Jakie będą Twoje zadania?

  • Profesjonalna obsługa klienta niemieckojęzycznego w zakresie pierwszej linii wsparcia IT
  • Zapewnienie wsparcia w rozwiązywaniu problemów technicznych (IT Service Desk) - system ticketowy
  • Obsługa klienta za pomocą czatu, maila oraz połączeń telefonicznych w języku niemieckim
  • Budowanie i utrzymywanie pozytywnych relacji z niemieckojęzycznymi klientami   
  • Dbanie o wysoki poziom jakości obsługi klienta

Czego oczekujemy?

  • Zaawansowanej znajomości języka niemieckiego (poziom min. B2) - warunek konieczny
  • Zaawansowanej znajomości języka angielskiego (poziom min. B2) - warunek konieczny 
  • Umiejętności obsługi systemu Microsoft Office
  • Zainteresowania pracą z wykorzystaniem języka niemieckiego oraz angielskiego
  • Zainteresowania i chęci rozwoju w obszarze obsługi klienta oraz branży IT
  • Sumienności przy organizacji pracy i realizacji zadań

Co oferujemy?

  • Pracę zdalną lub hybrydową z centrum Poznania (w zależności od Twoich preferencji)
  • Wynagrodzenie wzbogacone o bonus roczny (zależny od wyników) i dodatki
  • Pracę w przedziale czasowym między godziną 7:00 a 19:00 - bez zmian nocnych oraz weekendowych 
  • Pracę od zaraz lub możliwość startu w kolejnych miesiącach
  • Umowę o pracę, podpisaną bezpośrednio z pracodawcą
  • Kompleksowe wdrożenie pod okiem trenera i doświadczonych kolegów 
  • Możliwość rozwoju zawodowego przy pracy dla klientów międzynarodowych
  • Możliwość udziału w ciekawych inicjatywach, np. akcje charytatywne (CharitaCenter), wyzwania sportowe (Walking Challenge), globalne i lokalne programy/konkursy uznaniowe 
  • Dodatkowe benefity: system kafeteryjny, prywatną opiekę medyczną, dodatkowy dzień wolny z okazji urodzin, bonus roczny (zależny od wyników), bonus za polecenie oraz relokację, dostęp do Employee Assistance Programme, kursy językowe oraz dostęp do platformy e-learningowej Udemy 


Prosimy o załączenie CV podczas aplikacji. 

Oferta dotyczy pracy stałej. 

Prosimy o aplikowanie poprzez przycisk znajdujący się po prawej stronie ogłoszenia.
Socials

Czy chcesz otrzymywać oferty pracy na podobne stanowiska?

Utwórz powiadomienie e-mail
Zapisz mnie

Zapisani kandydaci otrzymują informacje jako pierwsi.

Podziel się ze znajomymi