SAP ISU Support Consultant

Opis stanowiska pracy

SAP ISU Support Consultant
Polska
NR REF.: 1192217

Hays IT Contracting to współpraca oparta na zasadach B2B. Nasza firma dopasowuje specjalistów IT do najciekawszych projektów technologicznych na rynku. Dołącz do grona 500 zadowolonych Kontaktorów i pracuj dla Klientów Hays!

Obecnie dla naszego Klienta poszukujemy kandydatów na stanowisko:
SAP IS-U Administrator

Lokalizacja: Zdalnie, pierwszy dzień pracy w biurze w WarszawieGodziny pracy: standardowe, biurowe Rodzaj umowy: kontrakt B2BDługość kontraktu: 12 miesięcy z możliwością przedłużenia 
Opis stanowiska:Poszukujemy specjalistów SAP IS-U do II linii wsparcia w fazie utrzymania systemu, który właśnie wchodzi w fazę go-live. W związku z tym kluczowe będzie nie tylko wsparcie techniczne, ale również umiejętność zarządzania chaosem, oczekiwaniami klienta i sprawne filtrowanie zgłoszeń. Osoba na tym stanowisku powinna skutecznie odróżniać zgłoszenia krytyczne od mniej istotnych oraz pomagać w komunikacji z klientem

Zadania:

• Utrzymanie i wsparcie systemów SAP IS-U w II linii wsparcia.
• Analiza zgłoszeń użytkowników i proponowanie rozwiązań, oddzielanie zgłoszeń istotnych od mniej krytycznych.
• Wskazywanie koniecznych zmian i kierowanie ich do zespołu deweloperskiego.
• Współpraca z użytkownikami biznesowymi, umiejętne zarządzanie ich oczekiwaniami.
• Przyuczanie nowych członków zespołu po stronie klienta, tak aby mogli przejąć utrzymanie systemu.
• Współpraca i budowanie relacji z dotychczasowym dostawcą systemu w ramach modelu współdzielonego utrzymania.

Wymagania: 

• Doświadczenie w pracy z SAP IS-U (utrzymanie i konfiguracja).
• Umiejętność zarządzania zgłoszeniami oraz sprawnej komunikacji z klientem.
• Znajomość procesów biznesowych związanych z SAP IS-U, szczególnie w obszarach: Komunikacja rynkowa, Dane Handlowe, Bilingi i Fakturowanie, Produkty Energetyczne i VAS, CRM, Pomiary, Urządzenia, Dane podstawowe.
• Zdolność do szybkiego uczenia i przekazywania wiedzy nowym członkom zespołu.
• Umiejętność pracy w środowisku o podwyższonym poziomie konfliktowości, wynikającym z modelu współdzielonego utrzymania.
• Znajomość języka polskiego (wymóg konieczny)

Jak będzie wyglądał proces rekrutacyjny:

• Twoje CV trafi do weryfikacji przez Rekrutera Hays
• Rekruter skontaktuje się z Tobą telefonicznie – 15-minutowa rozmowa o projekcie i Twoim doświadczeniu
• Rozmowa techniczna z Klientem – spotkanie online (1h)
• Oferta
• Witamy w projekcie!

Hays Poland sp. z o.o. jest agencją zatrudnienia zarejestrowaną w rejestrze prowadzonym przez Marszałka Województwa Mazowieckiego pod numerem 361

Prezentacja firmy

HAYS Poland jest firmą doradztwa personalnego, należącą do międzynarodow... HAYS Poland jest firmą doradztwa personalnego, należącą do międzynarodowej grupy HAYS plc, notowanej na giełdzie w Londynie i największej na świecie firmy zajmującej się rekrutacją specjalistyczną.
Hays działa na rynku rekrutacyjnym od ponad 50 lat, posiada ponad 250 biur, w których łącznie pracuje ponad 10 tysięcy ekspertów w 20 specjalizacjach.

W 2003 roku otworzyliśmy pierwsze biuro w Polsce. Od tego czasu umocniliśmy naszą pozycję na polskim rynku, stając się niekwestionowanym liderem w rekrutacji specjalistycznej. Obecnie w Hays Poland zatrudnionych jest ponad 200 osób w biurach w Warszawie, Katowicach, Wrocławiu, Krakowie, Trójmieście oraz Poznaniu.

Cechą wyróżniającą HAYS jest unikalny system rekrutacji wysokiej klasy specjalistów w oparciu o podział na dywizje:
HAYS Accountancy & Finance
HAYS Construction & Property
HAYS IT & Telecom
HAYS Manufacturing
HAYS Pharma & Healthcare
HAYS Sales & Marketing
HAYS Executive Rozwiń

Dodatkowe informacje

Ostatnia aktualizacja:

29/03/2025

Wymiar etatu:

Pełny etat

Rodzaj umowy:

Na czas nieokreślony

Liczba wakatów:

1

Min. doświadczenie:

1 rok

Min. wykształcenie:

Policealne

Branża / kategoria:

Praca IT - Project Management, Praca IT - Programowanie / Analizy, Praca IT - ERP