Specjalista ds. obsługi klienta z j. włoskim

Specjalista ds. obsługi klienta z językiem włoskim

ZAKRES OBOWIĄZKÓW:

• wsparcie przez chat, email oraz inne narzędzia,
• zarzadzanie i rozwiązywanie zgłoszeń Klientów,
• dostarczanie Klientom informacji o produktach i usługach,
• przestrzeganie procedur operacyjnych i procesów wymaganych przez organizację,
• research wymaganych informacji, korzystając z dostępnych zasobów.

WYMAGANIA:

• Biegła znajomość języka włoskiego - C1,
• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego,
• Min. 6 miesięcy doświadczenia na podobnym stanowisku,
• Doskonałe umiejętności komunikacyjne,
• Dobre umiejętności analizy problemów, ich rozwiązywania i priorytetyzacji,
• Orientacja na Klienta
• Umiejętność szybkiej nauki.

WARUNKI ZATRUDNIENIA:

• Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę,
• Wynagrodzenie: 7000 brutto,
• Praca zmianowa: 6-22, od poniedziałku do niedzieli, praca w biurze z wyłączeniem weekendów,
• Praca voice i non-voice z Klientem biznesowym,
• Dodatkowe świadczenia pozapłacowe: opieka medyczna, Multisport, ubezpieczenie na życie,
• Przyjazna atmosfera pracy i profesjonalne wsparcie zespołu.

Administratorem Danych Osobowych jest Gi Group Poland S.A., z siedzibą w Warszawie, ul. Sienna 75, 00-833 Warszawa oraz podmioty wskazane w Polityce Prywatności. Z Inspektorem Ochrony Danych Osobowych można skontaktować używając adresu: iod(at)gigroup.com lub pisemnie na adres siedziby. Dane osobowe będą przetwarzane w celu realizacji procesu rekrutacji (podstawa prawna: art. 22(1) § 1 ustawy z dnia 26.06.1974 r. - Kodeks pracy w zw. z art. 6 ust. 1 lit. c lub lit. a (w zakresie przetwarzania danych w oparciu o zgodę).Rozporządzenia z dnia 27 kwietnia 2016 r. 'Rozporządzenie RODO' w ramach realizacji obowiązku prawnego ciążącego na administratorze danych. Podanie danych oraz wyrażenie zgody na ich przetwarzanie jest dobrowolne, ale konieczne do wzięcia udziału w prowadzonej rekrutacji. Czas przechowywania danych: powierzone dane osobowe będą przechowywane do czasu prowadzonych rekrutacji - nie dłużej niż 48 miesięcy od ostatniej aktywności użytkownika albo do momentu odwołania wyrażonej zgody. Przewidywane kategorie odbiorców danych: osoby zajmujące się rekrutacją oraz decydujące o zatrudnieniu, dział kadr i płac oraz osoby odpowiadające za nadzór IT, nadzór nad poprawnością działań rekrutacyjnych w tym prawnicy. Przysługujące prawa: masz prawo do żądania od administratora dostępu do danych osobowych dotyczących swojej osoby, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, cofnięcia wyrażonej zgody, a także prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych oraz prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego.
Pełną informację odnośnie przetwarzania Twoich danych osobowych znajdziesz pod adresem: https://pl.gigroup.com/polityka-prywatnosci/.

Informujemy, że wewnętrzna procedura dokonywania zgłoszeń naruszeń prawa i podejmowania działań następczych (Procedura dot. zgłoszeń sygnalistów) jest dostępna na stronie internetowej pod następującym adresem https://pl.gigroup.com/dla-pracownikow/sygnalisci Zgłoszeń w trybie przewidzianym w Procedurze dot. zgłoszeń sygnalistów można dokonać pod następującym adresem: https://gigroupholding.vco.ey.com/

Gi Group jest jedną z największych agencji pracy i doradztwa personalnego na świecie. Firma zapewnia kompleksowe usługi w zakresie rekrutacji pracowników wszystkich szczebli, stałego i czasowego zatrudnienia oraz outsourcingu. Nr wpisu do Rejestru Agencji Zatrudnienia: 2010