Opis stanowiska pracy
Specjalista ds. Obsługi Klienta z językiem francuskim
Warszawa
NR REF.: 1191379
Wymagania:
- Zapewnienie profesjonalnej obsługi wszystkich form komunikacji z klientami wewnętrznymi i zewnętrznymi.
- Dokładne wprowadzanie wszystkich zamówień klientów do systemu.
- Udzielanie pomocy i porad klientom w zakresie ich zamówień.
- Komunikacja z klientami za pomocą telefonu, e-maila oraz Service Cloud.
- Przeprowadzanie raportów kontrolnych.
- Zapewnienie zgodności realizacji zamówień z ustalonymi terminami dostaw.
- Monitorowanie i usprawnianie zarządzania zamówieniami zaległymi oraz informowanie klientów o statusie.
- Rejestrowanie reklamacji klientów w systemie.
- Ścisła współpraca z zespołem sprzedaży terenowej.
- Poznanie produktów i usług firmy oraz bieżące aktualizowanie swojej wiedzy na ich temat.
Nasze oczekiwania:
- Proaktywne podejście do pracy („can-do” attitude).
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne i telefoniczne.
- Znajomość języków: francuski (C1), angielski (B2)
- Dbałość o szczegóły i dokładność.
- Podstawowa znajomość programów Excel i Word.
- Dobra organizacja pracy i umiejętność działania pod presją.
- Zainteresowanie chemią lub naukami ścisłymi będzie dodatkowym atutem.
Oferujemy:
- Pracę w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku.
- Przyjazną atmosferę w pracy.
- Umowę o pracę.
- Pakiet benefitów: prywatna opieka medyczna, karta sportowa.
- Możliwość nauki języków obcych
If you39re interested in this role, click 39apply now39 to forward an up-to-date copy of your CV, or call us now.
Hays Poland sp. z o.o. is an employment agency registered in a registry kept by Marshal of the Mazowieckie Voivodeship under the number 361.
Prezentacja firmy
HAYS Poland jest firmą doradztwa personalnego, należącą do międzynarodow...
HAYS Poland jest firmą doradztwa personalnego, należącą do międzynarodowej grupy HAYS plc, notowanej na giełdzie w Londynie i największej na świecie firmy zajmującej się rekrutacją specjalistyczną.
Hays działa na rynku rekrutacyjnym od ponad 50 lat, posiada ponad 250 biur, w których łącznie pracuje ponad 10 tysięcy ekspertów w 20 specjalizacjach.
W 2003 roku otworzyliśmy pierwsze biuro w Polsce. Od tego czasu umocniliśmy naszą pozycję na polskim rynku, stając się niekwestionowanym liderem w rekrutacji specjalistycznej. Obecnie w Hays Poland zatrudnionych jest ponad 200 osób w biurach w Warszawie, Katowicach, Wrocławiu, Krakowie, Trójmieście oraz Poznaniu.
Cechą wyróżniającą HAYS jest unikalny system rekrutacji wysokiej klasy specjalistów w oparciu o podział na dywizje:
HAYS Accountancy & Finance
HAYS Construction & Property
HAYS IT & Telecom
HAYS Manufacturing
HAYS Pharma & Healthcare
HAYS Sales & Marketing
HAYS Executive
Rozwiń
Dodatkowe informacje
- Ostatnia aktualizacja:
- 02/03/2025
- Wymiar etatu:
- Pełny etat
- Rodzaj umowy:
- Na czas nieokreślony
- Liczba wakatów:
- 1
- Min. doświadczenie:
- 1 rok
- Min. wykształcenie:
- Policealne
- Branża / kategoria:
- Praca Badania / Rozwój