Główne obowiązki:
Kompleksowa obsługa procesu reklamacyjnego zgodnie z obowiązującymi procedurami i przepisami,
Analiza zgłoszeń reklamacyjnych oraz ich rejestrowanie w systemie,
Współpraca z innymi działami firmy oraz dostawcami w celu efektywnego rozpatrywania reklamacji,
Przygotowywanie raportów oraz zestawień dotyczących reklamacji,
Udział w optymalizacji procesów związanych z obsługą reklamacji,
Bieżąca komunikacja z klientami oraz dostarczanie im rzetelnych informacji na temat statusu zgłoszenia.
Wymagania:
Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku,
Znajomość procedur reklamacyjnych oraz przepisów prawnych dotyczących reklamacji,
Dobra znajomość pakietu MS Office (Excel, Word),
Umiejętność analitycznego myślenia oraz rozwiązywania problemów,
Wysokie zdolności organizacyjne i dbałość o szczegóły,
Komunikatywność i umiejętność pracy w zespole.
Oferujemy:
Stabilne zatrudnienie w renomowanej firmie,
Atrakcyjne wynagrodzenie oraz benefity pozapłacowe,
Możliwość rozwoju zawodowego i podnoszenia kwalifikacji,
Przyjazną atmosferę w pracy oraz wsparcie doświadczonego zespołu,
Pracę w dynamicznym i rozwijającym się środowisku.
Aplikuj już dziś!
'Informujemy, że wprowadziliśmy wewnętrzną procedurę zgłoszeń naruszeń prawa zgodnie z ustawą o ochronie sygnalistów. Jeżeli chcesz dokonać zgłoszenia wejdź na stronę www.hrsigma.pl a znajdziesz wszystkie potrzebne ku temu informacje.'
Klauzula RODO:
W przesyłanych dokumentach aplikacyjnych prosimy zawrzeć poniższą klauzulę RODO: 'Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji (zgodnie z ustawą z dnia 10 maja 2018 roku o ochronie danych osobowych (Dz. Ustaw z 2018, poz. 1000) oraz zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO).'
