Zakres obowiązków jaki będzie Ciebie obowiązywał:
- Zarządzanie polityką reklamacyjną i procesem reklamacji: zewnętrznych (do klientów) oraz wewnętrznych (do dostawców surowców).
- Sporządzanie raportów i analiz dotyczących reklamacji.
- Kontakt z klientami w zakresie rozpatrywania reklamacji.
- Wyjazdy reklamacyjne z handlowcami do klientów.
- Wdrażanie działań korekcyjnych i zapobiegawczych po wystąpieniu reklamacji.
- Aktywne uczestnictwo w rozwiązywaniu problemów jakościowych w zakładzie.
Wymagamy od Ciebie:
- Wykształcenia technicznego (inżynieria mechaniczna, zarządzanie jakością)
- Komunikacji w j. angielskim na poziomie min. C1/2
- Doświadczenia w rozwiązywaniu i zarządzaniu reklamacjami min. 3 lata (od klientów/dostawców)
- Doświadczenia we wdrażaniu działań korygujących i zapobiegawczych na produkcji po wystąpieniu reklamacji
- Prawa jazdy kat. B
- Gotowości do częstych podróży służbowych (min. 30% czasy pracy)
Oferujemy:
- Umowę o pracę.
- Pracę na pełen etat.
- Niezbędne narzędzia pracy.
- Możliwość zdobywania doświadczenia i rozwoju zawodowego w międzynarodowym środowisku.
- Realizację własnych wizji oraz pomysłów.
- Wsparcie we wdrożeniu się w obowiązki.
Aplikuj już dziś!
'Informujemy, że wprowadziliśmy wewnętrzną procedurę zgłoszeń naruszeń prawa zgodnie z ustawą o ochronie sygnalistów. Jeżeli chcesz dokonać zgłoszenia wejdź na stronę www.hrsigma.pl a znajdziesz wszystkie potrzebne ku temu informacje.'
Klauzula RODO:
W przesyłanych dokumentach aplikacyjnych prosimy zawrzeć poniższą klauzulę RODO: 'Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji (zgodnie z ustawą z dnia 10 maja 2018 roku o ochronie danych osobowych (Dz. Ustaw z 2018, poz. 1000) oraz zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO).'
