Doradca Klienta Infolinii Lotniczej z j.włoskim! - Warszawa

Opis stanowiska pracy

Twoje zadania:

• Obsługa połączeń przychodzących oraz korespondencji mailowej w j.włoskim;
• Przekazywanie pasażerom informacji dotyczących rozkładu lotów;
• Obsługa połączeń wychodzących związanych ze zmianami rozkładów lotów lub innych spraw dotyczących linii lotniczej;
• Wsparcie pasażerów o specjalnych potrzebach;
• Obsługa procesu reklamacji klientów linii lotniczej;
• Wsparcie pasażerów na każdym etapie podróży.

Wymagania:

• Znajomość j.włoskiego na poziomie B2 lub wyższym;
• Znajomość j.polskiego lub angielskiego na poziomie B2 (niezbędna do uczestnictwa we wdrożeniu);
• Umiejętność pracy pod presją czasu i szukania samodzielnie rozwiązań;
• Dyspozycyjność minimum 100h miesięcznie w godzinach pracy projektu ( j.włoskim pracuje pn-pt 9.00 - 18.00);
• Komunikatywność i wysoka kultura osobista;
• Dokładność w wykonywaniu powierzonych zadań.

Oferujemy:

• Gwarantowaną stawkę za każdą przepracowaną godzinę + atrakcyjny system premiowy;
• Dwie wypłaty w miesiącu;
• Dodatkowe benefity: Karta Multisport, Ubezpieczenie medyczne, Ubezpieczenie grupowe;
• Pakiet wdrożeń, który pozwoli Ci przygotować się do realizacji zadań;
• Rozwojową pracę w międzynarodowym zespole;
• Wsparcie trenerów oraz doświadczonego zespołu;
• Możliwość awansu i rozwoju w strukturach CCIG Group;
• Dostęp do biblioteczki, sali relaksu, karty rabatowej oraz owocowe czwartki.

Prezentacja firmy

CCIG Group to największa grupa call center w Polsce i jedna z najbardzie... CCIG Group to największa grupa call center w Polsce i jedna z najbardziej kluczowym. W skład grupy wchodzą m.in. marki: CCIG, CCDS i CCP oraz MYIT, które mają ugruntowaną i stabilną pozycję w branży. Każda ze spółek zajmuje się szeroko rozumianym outsourcingiem usług call i contact center, a MYIT to specjaliści z dziedziny IT z ogromnym doświadczeniem na rynku CC. Nasze centrale znajdują się we Wrocławiu oraz Warszawie, a biura call center w aż 10. miastach w całej Polsce i obecnie również w 2. miastach na Ukrainie.

Łączymy ze sobą biznes & fun. Jesteśmy ekspertami w tym co robimy, o czym świadczy obecny rozmiar naszej grupy, ale potrafimy również świetnie się bawić i staramy się to pokazywać na każdym kroku!

Jesteśmy organizacją wychodzącą naprzeciw potrzebom zarówno pracowników, jak i pracodawców. Nie boimy się wyzwań, gdyż wiemy jak poruszać się zgodnie z trendami rynkowymi. Pomagamy pracodawcom osiągąć cele biznesowe, dostarczamy rozwiązania, które wpływają na jakość współpracy każdego dnia.

Unique People Sp. z o.o. została wyłoniona w 2022 roku jako spółka stanowiąca część Grupy CCIG Group. Od 2002 roku działamy na rynku w branży call center, oddając w ręce pracodawców najlepszych kandydatów na rynku. Specjalizujemy się w rekrutacjach masowych, indywidualnych, pozyskujmy także na stanowiska średniego i wyższego szczebla.

Z każdym kandydatem spotykamy się indywidualnie, badamy jego doświadczenie i weryfikujemy niezbędne na danym stanowisku kompetencje. Dokonując wyboru najlepszego kandydata kierujemy się zarówno jego oczekiwaniami, jak i oczekiwaniami pracodawcy. Pracujemy z największymi markami na rynku. Rozwiń

Dodatkowe informacje

Ostatnia aktualizacja:

21/12/2024

Wymiar etatu:

Pełny etat

Rodzaj umowy:

Umowa zlecenia

Liczba wakatów:

1

Min. doświadczenie:

Bez doświadczenia

Min. wykształcenie:

Średnie ogólnokształcące

Branża / kategoria:

Praca Obsługa klienta