Jesteśmy Grafton Recruitment – czyli zespół kreatywnych ekspertów rekrutacyjnych, dla których każdy kandydat jest wyjątkowy. Wiemy, że rekrutacja to nie tylko znalezienie pracy, ale przede wszystkim stworzenie odpowiedniego dopasowania pomiędzy kandydatem a pracodawcą. Nasz cel to zapewnienie kandydatom spełnienia zawodowego i satysfakcji z wykonywanej pracy.
W Grafton Recruitment skupiamy się nie tylko na fachowych umiejętnościach, ale również na indywidualnych cechach osobowościowych, stylu pracy i celach zawodowych każdego kandydata. Dzięki temu możemy dopasować najlepszą ofertę pracy, która sprosta oczekiwaniom i potrzebom naszych kandydatów.
Współpracujemy z tysiącami firm w Polsce, działającymi w różnych branżach, co daje naszym kandydatom dostęp do szerokiej gamy ofert pracy i możliwości rozwoju kariery. Nasza obecność na terenie całej Polski, w tym w Warszawie, Poznaniu, Wrocławiu, Krakowie, Katowicach i Łodzi, oraz prowadzenie projektów w Trójmieście, pozwala nam na skuteczne i sprawne działanie na rzecz naszych kandydatów i klientów. Certyfikat Great Place To Work® to dowód, że jest nam w naszej firmie dobrze, że w tym miejscu stawiamy na komunikację, rozwój, wellbeing. To miejsce, w które chcemy się angażować dlatego kariera naszych kandydatów jest w dobrych rękach.
Dowiedz się więcej na www.grafton.pl
W Grafton Recruitment skupiamy się nie tylko na fachowych umiejętnościach, ale również na indywidualnych cechach osobowościowych, stylu pracy i celach zawodowych każdego kandydata. Dzięki temu możemy dopasować najlepszą ofertę pracy, która sprosta oczekiwaniom i potrzebom naszych kandydatów.
Współpracujemy z tysiącami firm w Polsce, działającymi w różnych branżach, co daje naszym kandydatom dostęp do szerokiej gamy ofert pracy i możliwości rozwoju kariery. Nasza obecność na terenie całej Polski, w tym w Warszawie, Poznaniu, Wrocławiu, Krakowie, Katowicach i Łodzi, oraz prowadzenie projektów w Trójmieście, pozwala nam na skuteczne i sprawne działanie na rzecz naszych kandydatów i klientów. Certyfikat Great Place To Work® to dowód, że jest nam w naszej firmie dobrze, że w tym miejscu stawiamy na komunikację, rozwój, wellbeing. To miejsce, w które chcemy się angażować dlatego kariera naszych kandydatów jest w dobrych rękach.
Dowiedz się więcej na www.grafton.pl
Specjalista ds. wsparcia klienta z językiem angielskim
Miejsce pracy: KatowiceDołącz do dynamicznego zespołu Assistance w Katowicach!
Wspólnie z naszym Klientem, rozwijamy nowo powstały zespół. W związku z tym poszukujemy osób gotowych dołączyć do tworzonych struktur w centrum Katowic na stanowiska Assistance Koordynatorów/Koordynatorek
Twoje zadania:
- odbieranie zgłoszeń płynących od Klientów biur podróży i firm zapewniających ubezpieczenie w trakcie pobytu za granicą,
- identyfikacja problemu, weryfikacja danych w systemie i koordynowanie działań skierowane na wsparcie Klienta,
- współpraca z placówkami medycznymi w celu zorganizowania transportu i opieki nad Klientem w sytuacji wypadku czy urazu,
- kontakt z pozostałymi jednostkami współpracującymi: biura podróży, firmy ubezpieczeniowe, zespół lekarski, oddziały Klienta z innych lokalizacji,
- zbieranie dokumentacji dla potwierdzenia przysługujących Klientowi świadczeń,
- ewidencjonowanie zdarzeń w systemach.
Wymagania:
- pełna biegłość w posługiwaniu się językiem polskim (C2),
- bardzo dobry poziom języka angielskiego (min. B2),
- zaawansowane kompetencje komunikacyjne,
- umiejętność szybkiego reagowania i znajdowania skutecznych rozwiązań,
- dobra znajomość obsługi komputera i łatwość w przyswajaniu rozwiązań systemowych,
- dostępność do pracy w systemie zmianowym (w tym zmiany nocne i weekendowe: maksymalnie 3 dni w miesiącu).
Benefity:
- dostęp do pracy zdalnej (około 50% czasu pracy),
- możliwość dołączenia do nowo tworzonych struktur międzynarodowej organizacji,
- ekspozycja na rozwój kompetencji związanych z obsługą Klienta,
- elastyczny grafik pracy,
- dogodna komunikacyjne lokalizacja biura - bliskość dworca PKP oraz przystanków tramwajowych i autobusowych (centrum Katowic).
