Opis stanowiska pracy
Your tasks:
- Handling incoming calls and email correspondence in Italian;
- Providing information for passengers regarding flights schedules;
- Handling outbound calls related to schedule changes or other airline issues;
- Supporting passengers at every stage of their journey;
- Supporting passengers with their special needs;
- Handling the airline's customer complaints process.
Requirements:
- Knowledge of the Italian language at B2 level or higher;
- Knowledge of the Polish language at the communication level (necessary to take part in the implementation);
- Communication skills;
- Ability to work under the pressure and look for solutions;
- Availability for a minimum of 100h during project working hours (the project works Mon - Fri 9am - 6pm);
- Accuracy in performing assigned tasks.
We offer:
- Guaranteed hourly rate + commission system;
- Two paychecks per month;
- We participates in costs of additional benefits: Multisport card, additional Medical Insurance, Life Insurance;
- An implementation package to prepare you for your tasks;
- Developmental work in an international team;
- Support from a team of trainers and experienced team managers;
- Opportunity to work remotely after the onboarding time;
- Opportunity for promotion and development within the structures of CCIG Group;
- Full access to a library, relaxation room and discount card.
Prezentacja firmy
CCIG Group to największa grupa call center w Polsce i jedna z najbardzie...
CCIG Group to największa grupa call center w Polsce i jedna z najbardziej kluczowym. W skład grupy wchodzą m.in. marki: CCIG, CCDS i CCP oraz MYIT, które mają ugruntowaną i stabilną pozycję w branży. Każda ze spółek zajmuje się szeroko rozumianym outsourcingiem usług call i contact center, a MYIT to specjaliści z dziedziny IT z ogromnym doświadczeniem na rynku CC. Nasze centrale znajdują się we Wrocławiu oraz Warszawie, a biura call center w aż 10. miastach w całej Polsce i obecnie również w 2. miastach na Ukrainie.
Łączymy ze sobą biznes & fun. Jesteśmy ekspertami w tym co robimy, o czym świadczy obecny rozmiar naszej grupy, ale potrafimy również świetnie się bawić i staramy się to pokazywać na każdym kroku!
Jesteśmy organizacją wychodzącą naprzeciw potrzebom zarówno pracowników, jak i pracodawców. Nie boimy się wyzwań, gdyż wiemy jak poruszać się zgodnie z trendami rynkowymi. Pomagamy pracodawcom osiągąć cele biznesowe, dostarczamy rozwiązania, które wpływają na jakość współpracy każdego dnia.
Unique People Sp. z o.o. została wyłoniona w 2022 roku jako spółka stanowiąca część Grupy CCIG Group. Od 2002 roku działamy na rynku w branży call center, oddając w ręce pracodawców najlepszych kandydatów na rynku. Specjalizujemy się w rekrutacjach masowych, indywidualnych, pozyskujmy także na stanowiska średniego i wyższego szczebla.
Z każdym kandydatem spotykamy się indywidualnie, badamy jego doświadczenie i weryfikujemy niezbędne na danym stanowisku kompetencje. Dokonując wyboru najlepszego kandydata kierujemy się zarówno jego oczekiwaniami, jak i oczekiwaniami pracodawcy. Pracujemy z największymi markami na rynku.
Rozwiń
Dodatkowe informacje
- Ostatnia aktualizacja:
- 22/12/2024
- Wymiar etatu:
- Pełny etat
- Rodzaj umowy:
- Umowa zlecenia
- Liczba wakatów:
- 1
- Min. doświadczenie:
- Bez doświadczenia
- Min. wykształcenie:
- Średnie ogólnokształcące
- Branża / kategoria:
- Praca Call Center / Telemarketing
