Specjalista ds. Obsługi Czatu z j.bułgarskim

Opis stanowiska pracy

Twoje zadania:

• Udzielanie odpowiedzi na pytania Klientów na czacie w j.bułgarskim,
• Wsparcie Klienta na każdym etapie zakupu,
• Przyjmowanie i procesowanie zwrotów oraz reklamacji,
• Dbanie o jak najwyższą jakość obsługi.

Wymagania:

• Znajomość języka bułgarskiego na poziomie min. B2 lub wyższym,
• Znajomość języka polskiego lub angielskiego na poziomie min. B2 lub wyższym (niezbędne do wzięcia udziału w szkoleniu),
• Umiejętność szybkiego pisania,
• Gotowość do pracy zmianowej - projekt pracuje 24/7, oczekujemy minimum 120h miesięcznie,
• Umiejętność precyzyjnego i przejrzystego formułowania wypowiedzi w formie pisemnej,
• Wysoka kultura osobista.

Mile widziane doświadczenie w pracy z Klientem.

Oferujemy w zamian:

• Gwarantowaną stawkę za każdą godzinę,
• Pakiet wdrożeniowy, który pozwoli Ci w pełni samodzielnie realizować zlecone zadania,
• Rozwojową pracę w międzynarodowym zespole;
• Wsparcie trenerów oraz doświadczonego zespołu;
• Możliwość awansu i rozwoju w strukturach CCIG Group;
• Możliwość dofinansowania dodatkowych benefitów tj.: Karta Multisport, Pakiet Medyczny, Ubezpieczenie na Życie;
• Przyjazne i pełne szacunku miejsce pracy,
• Owocowe czwartki;
• Dostęp do biblioteczki, sali relaksu oraz karty rabatowej.

Prezentacja firmy

CCIG Group to największa grupa call center w Polsce i jedna z najbardzie... CCIG Group to największa grupa call center w Polsce i jedna z najbardziej kluczowym. W skład grupy wchodzą m.in. marki: CCIG, CCDS i CCP oraz MYIT, które mają ugruntowaną i stabilną pozycję w branży. Każda ze spółek zajmuje się szeroko rozumianym outsourcingiem usług call i contact center, a MYIT to specjaliści z dziedziny IT z ogromnym doświadczeniem na rynku CC. Nasze centrale znajdują się we Wrocławiu oraz Warszawie, a biura call center w aż 10. miastach w całej Polsce i obecnie również w 2. miastach na Ukrainie.

Łączymy ze sobą biznes & fun. Jesteśmy ekspertami w tym co robimy, o czym świadczy obecny rozmiar naszej grupy, ale potrafimy również świetnie się bawić i staramy się to pokazywać na każdym kroku!

Jesteśmy organizacją wychodzącą naprzeciw potrzebom zarówno pracowników, jak i pracodawców. Nie boimy się wyzwań, gdyż wiemy jak poruszać się zgodnie z trendami rynkowymi. Pomagamy pracodawcom osiągąć cele biznesowe, dostarczamy rozwiązania, które wpływają na jakość współpracy każdego dnia.

Unique People Sp. z o.o. została wyłoniona w 2022 roku jako spółka stanowiąca część Grupy CCIG Group. Od 2002 roku działamy na rynku w branży call center, oddając w ręce pracodawców najlepszych kandydatów na rynku. Specjalizujemy się w rekrutacjach masowych, indywidualnych, pozyskujmy także na stanowiska średniego i wyższego szczebla.

Z każdym kandydatem spotykamy się indywidualnie, badamy jego doświadczenie i weryfikujemy niezbędne na danym stanowisku kompetencje. Dokonując wyboru najlepszego kandydata kierujemy się zarówno jego oczekiwaniami, jak i oczekiwaniami pracodawcy. Pracujemy z największymi markami na rynku. Rozwiń

Dodatkowe informacje

Ostatnia aktualizacja:

05/10/2024

Wymiar etatu:

Niepełny etat

Rodzaj umowy:

Na czas nieokreślony

Liczba wakatów:

1

Min. doświadczenie:

Bez doświadczenia

Min. wykształcenie:

Średnie ogólnokształcące

Branża / kategoria:

Praca Obsługa klienta